近日，家住海霞第一居民區(qū)的馬老伯來到物業(yè)前臺交物業(yè)費(fèi)，看到有別的居民在測量血壓，他也捋起了袖子。“正好前幾天在醫(yī)院測出說我血壓高，醫(yī)生說要經(jīng)常監(jiān)測，現(xiàn)在物業(yè)這邊經(jīng)常有人幫忙測血壓可太好了，我也測一下，看看血壓正常哇？”

祝橋鎮(zhèn)江鎮(zhèn)社區(qū)海霞第一居民區(qū)有海霞佳苑、盛泰家園兩個動遷安置小區(qū)，實(shí)有人口近4200人。2023年4月，新選聘的物業(yè)服務(wù)企業(yè)延宏物業(yè)入駐小區(qū)進(jìn)行管理，海霞一居黨支部堅(jiān)持黨建引領(lǐng)物業(yè)治理，激發(fā)“宏”色管家服務(wù)動能，解決各類“急難愁盼”問題，讓居民切實(shí)感受到溫暖和幸福。

在日常前臺受理事務(wù)中，物業(yè)負(fù)責(zé)人發(fā)現(xiàn)經(jīng)常到前臺的有不少是老年人。一次，聽到一位老伯在閑聊中說，最近老是頭暈，也不知道最近血壓怎么樣，“等兒子有空讓他帶我去看看”。物業(yè)負(fù)責(zé)人想到，如果在前臺處放一個血壓計(jì)，讓員工受理接單的時候順便為老人提供測壓服務(wù)，能為業(yè)主們帶來便利。于是，愛心測壓服務(wù)便在物業(yè)前臺產(chǎn)生，這項(xiàng)服務(wù)得到了小區(qū)居民的一致點(diǎn)贊。

據(jù)悉，在日常管理中，海霞一居堅(jiān)持以居民區(qū)黨支部為牽頭人、小區(qū)居民為核心、業(yè)委會為發(fā)力點(diǎn)、居民志愿者為監(jiān)督者、延宏物業(yè)為執(zhí)行方，積極搭建黨建引領(lǐng)物業(yè)治理“1+1+N”工作機(jī)制，促進(jìn)物業(yè)、居委、業(yè)委會之間形成良性溝通機(jī)制，形成治理合力。為進(jìn)一步縮短服務(wù)半徑，居民區(qū)黨支部將物業(yè)人員納入“微網(wǎng)格”治理小組，擔(dān)任兼職網(wǎng)格員，幫助物業(yè)更加貼近居民，力爭“小事不過夜，難事不過周”。

為提高“宏”色物業(yè)服務(wù)能力，在海霞一居黨支部引領(lǐng)下，將志愿服務(wù)理念積極融入物業(yè)管理，服務(wù)觸角延伸至居民的更多需求，不斷疊加鄰里守望、敬老愛老、糾紛調(diào)解等暖心服務(wù)。

獨(dú)居老人郎媽媽血壓經(jīng)常不穩(wěn)，這次寒潮來臨，考慮到天氣驟冷會對老人血壓控制帶來影響，走訪中，物業(yè)工作人員帶上血壓計(jì)上門為老人測血壓，并叮囑一定要添衣保暖做好防護(hù)，同時又為其檢查了水電煤使用是否存在安全隱患。一句句叮囑讓郎媽媽感到心里暖暖的，老人激動地握著工作人員的手說：“阿妹，你們想得真是周到，對我們老人這么關(guān)心，你們真的太好了！”

依托物業(yè)“小支點(diǎn)”，撬動基層治理“大格局”。為努力解決居民長年累月的心頭事，海霞一居黨支部引導(dǎo)物業(yè)通過前臺接訪、入戶走訪、小區(qū)巡訪，匯總收集居民最關(guān)心的話題，由點(diǎn)帶面開展全區(qū)域排摸。經(jīng)梳理分析，電瓶車入庫充電不便易產(chǎn)生“飛線”、大型樹木影響通風(fēng)采光、車庫飽和導(dǎo)致新能源車輛無法安裝充電樁等問題成為首批攻堅(jiān)對象，并提出解決方案。在海霞佳苑安裝地面非機(jī)動車充電樁7處，地下車庫新騰出64個車位，盛泰家園地下車庫充電設(shè)施擴(kuò)容9個車位，為新能源車主安裝充電樁提供極大便利。對盛泰家園的大樹進(jìn)行修整，解決了居民因“繁枝茂葉”帶來的困擾。

文字：李繼成

編輯：姜天瑤

來源：浦東發(fā)布官方微信