2月20日下午，鄭州市迎來(lái)降雪，乘坐公交的市民人數(shù)明顯增加。為保障公交線路正常運(yùn)營(yíng)，降低降雪天氣對(duì)市民出行的不利影響，鄭州公交集團(tuán)第三運(yùn)營(yíng)公司四車隊(duì)以雪為令、聞雪而動(dòng)，立即啟動(dòng)冰雪天氣應(yīng)急預(yù)案，組織黨員支援志愿服務(wù)隊(duì)的志愿者們?cè)诠徽九_(tái)開(kāi)展了一系列志愿服務(wù)活動(dòng)。

“阿姨，您乘坐哪一路公交車?。縿e著急，下雪天路比較滑，等車停穩(wěn)了你再上車。”“您好，請(qǐng)注意好腳下臺(tái)階，小心地面濕滑，不要踩空了！”在紫辰路公交站，四車隊(duì)黨員志愿服務(wù)隊(duì)的志愿者們身著紅馬甲、頭戴小紅帽，貼心提醒乘客注意乘車安全，做好雪天出行安全防護(hù)，同時(shí)熱情幫助老人、兒童及攜帶重行李的乘客安全上下車，針對(duì)有換乘疑問(wèn)的乘客，大家則主動(dòng)上前提供幫助，耐心解答乘客提出的出行問(wèn)題，用實(shí)際行動(dòng)全力維護(hù)公交站臺(tái)正常乘車秩序。

“這雪，說(shuō)下可下了，真冷啊。但是有你們這些公交公司的志愿者們，倒還沒(méi)覺(jué)得冷了。”看到公交站臺(tái)，志愿者們不斷清掃積雪，車廂里邊，干干凈凈，還主動(dòng)攙扶老人上下車，給她十足的安全感。

一句句樸實(shí)的問(wèn)候，一個(gè)個(gè)小小的幫助，得到了市民乘客的真誠(chéng)感謝。志愿者們以雪為令，迅速行動(dòng)，保障公交車輛正常運(yùn)營(yíng)，守護(hù)市民安全出行，用熱情融化著冰雪，用愛(ài)心溫暖著人心，保障市民乘客雪天平安出行。