4月9日，有重慶網友發視頻反映，自己丈夫使用舒膚佳香皂差點被“一刀封喉”，家里一直使用舒膚佳，然而丈夫洗澡時從香皂里洗出了一個刀片。

據該網友在評論區詳細描述，事發時丈夫在洗澡，覺得有點疼，“拿來看還以為是洗鍋的鐵絲之類，然后用水沖，就完全裸露出來了。”

4月10日上午，該網友告訴瀟湘晨報記者，丈夫所幸沒有受傷，“已經打了12315，讓我們找生產廠家。官方（舒膚佳）也沒有回復。”

該網友已經向派出所報警，并收到接報回執，報警信息中顯示：“報警人稱該香皂于一個月前在便利店購買，使用一段時間過后發現內有刀片，無法判斷刀片來源，民警告知報警人可以找市場監管局……舒膚佳官方進行反映情況，并做備案登記。”

瀟湘晨報記者也就此事致電重慶12315，語音提示稱如果反映的是非本地企業，請聯系當地12315熱線，此外接聽人員表示，如果消費者已撥過熱線反映，會有工作人員聯系處理。

記者隨后致電舒膚佳官方熱線，工作人員表示此情況很少發生，“舒膚佳的產品在出廠前都是經過嚴格的質量檢測，并且符合國家相關衛生質量法規要求的，以保證產品是安全的。”并表示公司有專門的公關部門負責媒體的采訪、回答媒體的問題，會將記者需求轉交給公關部門和負責人。截至發稿前，記者暫未收到相關回復。

瀟湘晨報記者 吳陳幸子