10月15日，蘭州新區(qū)雙良熱力、華能熱電、市政熱力熱源廠內(nèi)一片忙碌景象，運(yùn)行、檢修人員密切配合，相繼點(diǎn)火啟爐，標(biāo)志著蘭州新區(qū)“2024-2025供熱季”正式開始。這也是自2019年以來，新區(qū)連續(xù)6年提前供熱。

在各熱源廠供熱調(diào)度中心，監(jiān)控屏幕上面密密麻麻地顯示著各供熱干線、關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)的運(yùn)行參數(shù)，工作人員密切地注視著屏幕上的數(shù)據(jù)變化，查看熱源熱網(wǎng)運(yùn)行情況，并隨時(shí)做著記錄。冬季供暖是事關(guān)群眾切身利益的“暖心工程”，是民生大事。在新區(qū)黨工委、管委會(huì)的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)和部署下，新區(qū)城鄉(xiāng)建設(shè)和交通管理局聚焦關(guān)鍵環(huán)節(jié)，持續(xù)用力，攻堅(jiān)克難，全力提升保障群眾溫暖過冬工作質(zhì)效。

新區(qū)供熱期為當(dāng)年10月20日至次年4月10日。為確保今冬明春供暖服務(wù)保障工作有序開展，早在今年9月份，新區(qū)城鄉(xiāng)建設(shè)和交通管理局就統(tǒng)籌推進(jìn)全區(qū)供熱設(shè)施建設(shè)和供熱設(shè)施“冬病夏治”工作落實(shí)，并組織各園區(qū)、中心社區(qū)、社區(qū)、供熱企業(yè)、物業(yè)公司工作人員深入各小區(qū)，與業(yè)主開展面對(duì)面交流，直面解決群眾急難愁盼問題。督促新區(qū)各供熱企業(yè)排查管網(wǎng)、檢修設(shè)備，全力做好供暖前各項(xiàng)準(zhǔn)備工作，確保“暖流”如期入戶。

據(jù)介紹，正式點(diǎn)火后，因鍋爐爐膛需要一個(gè)逐步升溫的過程，暖氣會(huì)陸續(xù)進(jìn)入到居民家中，距離供熱站近的部分住戶家中會(huì)先熱起來，然后將逐步擴(kuò)大到所轄區(qū)域內(nèi)的所有用戶。各供熱企業(yè)在保障民生上“做加法”，在供熱服務(wù)上“做乘法”，執(zhí)行“首問負(fù)責(zé)制”和“一站式”服務(wù)，無假日受理供熱投訴報(bào)修事宜，扎實(shí)做好供熱保障服務(wù)。同時(shí)，暢通繳費(fèi)渠道，增設(shè)便民繳費(fèi)點(diǎn)、增加繳費(fèi)窗口，開通對(duì)公轉(zhuǎn)賬、微信繳費(fèi)等繳費(fèi)模式，提升繳費(fèi)便利度。

來源丨蘭州新區(qū)融媒體中心

編輯丨賈彥虎