“2015年我们就在探索智慧园区，智能机器人在园区里很少，其实我在内部也说了两三年，因为涉及到流程再造等方方面面，一直没有推进。这次碰到傅总（猎户星空董事长傅盛），看了猎户星空的机器人 ，我们觉得还是应该试一下。”德必集团董事长贾波说。

此次德必集团采购了3台猎户星空的智能机器人，其中1台是六轴臂制饮机器人。“我们是猎户星空的小白鼠，但是我们愿意做这样的尝试，而且如果试点成功，我们会向其他园区推广。”贾波说。

6月8日，猎户星空、德必集团、工博士三方签署战略合作，将共同打造机器人“智慧园区”，以人工智能与服务机器人应用，推进企业级智慧服务的项目快速落地。在这个“智慧园区”里，提供高品质咖啡不是一种想象，还有切实可行的“升级版”落地解决方案。

机器人在园区场景的落地，这是一个样本，在猎户星空的董事长傅盛看来，智能机器人在服务市场的空间非常大，AI+软件+硬件+服务，才能成为“机器人”。整个链条，是基于全链条服务AI基础能力，用标准化的硬件，通过软件定制，实现不同场景的数据服务。“这个服务，不是传统意义上的服务，而是一种数据服务。”

打造智慧园区机器人的样本

此次德必集团采购猎户星空的六轴臂制饮机器人，是一个机器人“智咖大师”，能通过AI学习、双臂调教、视觉训练等方式，以机械臂完成复杂动作复刻和还原的机械臂协作机器人。

在智慧园区场景，智咖大师以其较小的占地面积和高坪效，加上3倍人效、4重安全保障措施、稳定和高品质咖啡的制作手法等优势，为园区场景提供服务。智咖大师可以行云流水的完成磨粉、闷蒸、冲泡、装杯、清理全自动操作，每天能制作500杯高品质手冲咖啡。

在猎户星空、德必集团、工博士联手打造的智慧园区中，除了机器人提供的咖啡，猎户星空接待服务机器人豹小秘、豹小秘mini、递送服务机器人豹小递Sky等，可借助个性化开发和场景定制方案，就智慧园区及大堂的接待、问询、引领递送等实现无接触服务和无人化大堂效果。具体包括：

1、临时访客登记 通过围绕园区大堂或企业前台的应用场景定制化开发，并与大堂硬件智能设备打通，识别访客、引导来访登记；

2、接待问候 一旦来访者出了电梯进入前台，机器人会热情打招呼，既提升服务效率及企业形象，前台员工也可以将精力集中在更重要的事务上；

3、智能问答及引领 机器人可以辅助传统的前台员工、回答来访者问题，并能引领来访者到会议室、工位等指定区域；

4、远程分身 可实现来访者与员工的远程音视频交流；

5、智能监控平台 具备自主移动导航技术及强大智能识别功能的机器人，还可以进行移动监控、异常监测报警。

服务机器人市场，前景很大

“今年1月餐厅版的递送服务机器人，每个月的涨幅都是100%。”猎户星空董事长傅盛说，2021年是，对机器人行业而言，是一个重要的拐点，“我们的目标就是不断扩大合作伙伴的规模”。

傅盛介绍说，在餐厅的场景下，机器人支持多种模式，“比如机器人给客人过生日唱生日歌，有10%的餐厅每天都会使用这个模式”；机器人送餐最多可达4桌，准确率99.99%；机器人还能识别人脸，主动上前迎宾，吸引客流……这样的机器人，单月租金不到2000元，极大的帮助餐厅降低人力成本。

据了解，猎户星空的招财豹餐饮递送服务机器人，量产3个月，已上岗1000多家餐厅。而中国还有8000多万餐厅，这些是猎户星空递送服务机器人的发展空间。

傅盛表示，机器人的服务场景是非常大的，除了在餐厅等，养老健康领域等场景也在尝试引入智能服务机器人。“陪护老人是刚需，人的工作时长就8个小时，人会累，但机器人不会，只要电池容量够大，就能长时间工作。”傅盛说，根据摩尔定律，智能机器人价格下降、性能提高，渗透到更多场景中，不会很远，不过通常先从边缘市场开始。

截至2021年4月底，猎户星空有近2万台智能服务机器人在20多个行业场景落地，服务超2800家客户，日均语音交互频次超过1000万次，总服务人次超2.2亿。

工信部赛迪研究院赛迪顾问发布《洞见·2021-新兴产业投资机会》认为，经过多年发展，目前中国已经实现了服务机器人全产业链的布局，并已拥有了完整的产业生态体系；预计我国的服务机器人市场规模在2023年有望达到751.8亿元。

来源：周到

【来源：周到客户端】

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