早上6点，天还没亮，江津区双福街道京东快递营业部就开张了。“疫情期间，货量增多，我们很多快递小哥会提早到岗拣货装车，要知道，他们中很多人昨晚上10点过才下班。”自愿从江津区调至双福街道京东快递营业部的站点管理员王天鹤11月24日接受了上游新闻记者的采访。

“以站点为家”

“我们营业部现在每天有40余人投入物流工作，其中很多人跟我一样，吃住都在站点，不回家。”王天鹤告诉记者，他原是哈尔滨人，现在重庆市江津区定居，因深知物流运输对抗击疫情的重要性，于是响应公司号召支援双福街道营业部，和众多“战友们”一起“以站点为家”。

站点工作人员运送抗疫保障物资，丝毫不敢懈怠。“一个包裹里，可能是奶粉、可能是药品，这些物品对收货人来说都很重要，我们感觉自身的责任重大。”王天鹤称，运输车辆每天早上7点左右到达营业部，站点工作人员会立刻对车辆与物资进行全面消杀，然后对近5000件货物进行约2小时的下货、分货处理，再由京东小哥们派送至目的地。

此外，记者还了解到，京东物流正在重庆试点“火锅泡泡”物流保供新模式，通过一个个“气泡”似的闭环运营单元，保障物资运输的安全高效。

重要商品优先送达

“我到双福的第一天，就收到了一个朋友的消息，称重庆一所职业学院的一名学生因患抑郁症急需药品，但学生家人无法将药品直接通过快递下单送达学校，因此向我求助。”王天鹤回忆道，他了解情况后立刻回复可以将药品先送至双福街道京东营业部，他再帮忙送去学校。

“当晚药品就从潼南区发车送出，第二天一早就送达我们营业部，找到药品后，我不敢耽误，立刻就往学校跑。”王天鹤称，他早上9点过就赶到了学校，和保安说明情况，将药品递给学生。至此，王天鹤心里悬着的石头终于落了地。

“事关学生的健康，及时送达是我们的义务。但其实京东健康App上面也有药品，只要有需要都可以配送，只是学生家长可能一着急没想到。”

“快递员们更辛苦”

货量大，每人每天的派送量也更大。

“因为双福片区每个京东快递员负责派送的区域比较大，所以派送的货量也会更大，正常情况下每人每天要派送160多件货物。常常有小哥一直干到三轮车没电，只能靠推车前进。”王天鹤声音变得哽咽。

“快递员每天穿着防护服、戴着N95口罩，来来回回在城市中穿梭，工作更辛苦。”王天鹤告诉记者，他以前也是一线快递员，现在负责管理营业部的调度排班。

“第一次派件联系不上收件人，我们还会跑第二趟，甚至第三趟、第四趟。”王天鹤说，尤其是在派送药品的时候，如果第一次派送失败，他们会一直等候至深夜，看收件人是否会主动联系营业部。“药品一定要及时送到客户的手中。”

“希望大家都能做好防护，都能平安健康，我们京东小哥会尽全力将大家所需要的物资及时送达。”王天鹤如是说。

上游新闻记者 马亮 王小楼

编辑：黎磊

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