今年以来，青岛西海岸新区大村镇始终把群众满意作为工作的出发点和落脚点，压实责任、细化措施，以广泛宣传、入户调研、解决困难等“三个方向”同步发力，积极开展群众满意度提升工作，不断提升群众的幸福感、获得感和满意度。

以宣传工作成效为渠道，夯实群众满意的氛围基础。大村镇充分利用政务公开平台、公众号、广播等各种宣传阵地发布致“大村镇父老乡亲一封信”，在集市商超、文化广场、学校门口等人流聚集处，发放群众满意度工作明白纸2万余份，向不同群体，全方位、多角度地宣传我镇在人居环境、基本医疗、文化生活、社会治安等方面的成绩和变化。全镇范围内召开群众满意度工作专题会议11次，征求群众意见建议，倾听群众心声，消除群众误解，表明改进态度，拉近和群众的距离，形成全社会关心、参与、支持的群众满意度工作良好氛围。

以调研走访活动为契机，搭起群众满意的沟通桥梁。大村镇持续开展群众满意度大走访活动，抓实“交流面对面，服务零距离”走访要求，组织全镇20个行政村包村干部及村“两委”干部、专职网格员敲门入户，全面掌握群众生产生活情况，了解群众诉求，宣传政策信息，切实密切党群干群关系，截止目前全镇范围内累计走访13500余户。同时积极开展群众满意度自查自纠，围绕今年以来政务热线、诉速办等平台中发现的650余条矛盾和问题，严格落实动态清零要求，深入开展“回头看”自查自纠，对反映人再次进行回访，做好“最后一公里”问题解决。

以解决实际难事为重点，提升群众满意的幸福指数。大村镇开展人居环境起底式整治活动，在辖区内各村、道路开展卫生大扫除活动，清理三堆、废弃路障等，结合村书记擂台比武活动，进行观摩评比；做好民意诉求办理工作，充分发挥矛调中心“前沿”作用，将信访工作的重点进一步前移，多“解决”少“解释”不“怠慢”，及时化解各类矛盾风险；关注辖区群众身体健康，联合镇卫生院和各村卫生室，开展义诊活动15次，免费为群众体检，加大受益群众覆盖面，提升群众看病就医保障水平；深入开展文明实践活动，21处新时代文明实践所站完成建设，今年以来通过组织彩虹跑、才艺大赛、文艺汇演、送戏下乡等一系列丰富多彩的民俗文化活动10余次，展示大村镇良好的生态环境和深厚的文化内涵。

下一步，大村镇将继续以提高全镇广大人民群众的幸福感、获得感和满意度为目标，以更加努力、务实的工作作风，让全镇人民群众的生活环境更美丽宜居，治安环境更安全稳定，服务环境更热情周到，文化生活更丰富多彩，真正把群众满意度提升工作走深走实、走向父老乡亲心处。

（大众日报客户端记者 张忠德 报道）