在不知不覺中,“五一”小長假已接近尾聲，許多市民即將開始或已經在返程路上。受強對流天氣影響，此時的鄭州下起了大雨，為全力應對雨天返程客流高峰，給市民乘客提供舒適、溫馨、安全、快捷的乘車環境，快速公交公司結合車隊實際提前做好各項準備，制定合理的發車計劃、設置志愿服務崗等有效措施，積極應對雨天返程高峰期間各項運輸保障工作。

針對雨天返程出行高峰，充分利用GPS智能調度、現場調度雙系統，實時監測客流變化，重點對途經鄭州火車站、火車站西廣場、鄭州高鐵東站、各大長途客運汽車站點，適時增加公交線路班次投入。于此同時，各條線路儲備多臺應急機動車輛和備勤人員，遇返程客流出現滯留，將啟動應急預案提高發車頻率，減少市民雨天候車時間，最大限度滿足市民返程高峰需求。

其次，隨時通過智能調度系統、微信工作群發布降雨信息、線路路況信息、提醒駕駛員謹慎駕駛、安全行車，進站時要降低車速，避免路邊積水濺撒市民，進站停靠時車身盡量貼近站臺，方便市民乘客一步便可安全登上公交車。此外，鄭州公交B5路青年文明號黨團員志愿者分別來到鄭州高鐵東站、農業路花園路等客流較大的公交站點開展導乘服務、答疑解惑、給未攜帶雨具的乘客送去一次性雨衣，在雨中，為上下車的乘客撐起一支“愛心傘”，營造溫馨和諧的交通出行環境，提升公交安全服務質量。

在此，鄭州公交溫馨提醒廣大市民，雨季、返程客流高峰下各類公共交通工具客流增大，對老年人乘客、孕婦和抱小孩等特殊人群搭乘公交出行造成了一定的影響，大家可合理規劃自己的出行時間，避開高峰時段錯峰出行。同時，可下載安裝“鄭州行”APP，實時了解車輛信息，切實讓市民乘客感受到飛速發展下，鄭州公交帶來的溫馨、舒適、便捷。

通訊員：路玉芳

來源：河南民生頻道