消费是人类满足个体需要的手段。一定社会中，消费主要由消费者主观因素决定，但都有文化的痕迹。因为文化背景不同，不同地域的消费观念会有很大差异。

心理学家马斯洛将人的需要分为七个层次，需要之间是由低到高逐渐递进的。从前在国人心目中自尊占据很重要的位置，有时候时常为了所谓的“面子”在消费上不惜余力。

如今国人消费逐渐趋于理性，虽然收入增加，却不再为了装门面盲目购买奢侈品。从前发生在西方国家的一幕如今也在国人身上上演。凡事讲求舒适和方便。小伙伴们有没有类似的感受？一起看看。

一、从双11开始改变

2021年的双11变得十分安静。往年的双11总是硝烟四起，即便距离双11还有些时日，各大平台的竞争却早已经打响。然而2021年的双11又有了很多变化。

首先平台之间少了互掐的火药味。比如天猫、京东和唯品会等开始修炼自身功力，往年比拼的是低价、折扣，如今比拼的却是品质、口碑、服务质量。

各个平台的格局变了，对于商家和消费者来说更是双赢。如今各个平台都将迎来各自全新的调性，无论是天猫、京东还是唯品会，都开始突破了传统玩法，为消费者带来全新的视觉、购物体验。

2021年的双11天猫各个方面都很“多”。首先参加天猫双11的商家数量突破了29万，商品数更是创了历年新高1400万。很多买家都惊呼，“天猫变得越来越好用了！”

京东则如广告上所说，“多快好省”。京东携手达达推出了全新业务，客户只要在附近门店下单购买产品，或许只要吃一顿饭，快递就送到家了。相比原来一天的时间，节省了好几个小时。

唯品会则继续聚焦“好货”。通过专业买手团队深挖产品款式，并与品牌方建立强有力的供货体系。真正为消费者提供好价格、好质量、好服务、好款式。

二、回归初心

2021年或许是很特别的一年。许多线上购物者们纷纷感叹天猫、京东和唯品会这三家两红一粉终于回归了电商的初心。品质、服务和性价比原本就是消费者一直追求和青睐的价值点。

年轻的消费群体也变得更加理性、甚至有些抠门。他们不再因为导购的几句夸赞就盲目下单，反而会将金钱用在真正需要的地方，比如愉悦自己的兴趣爱好。

从前的月光族们如今也变得更加有规划且理性。从前或许想要装门面，不惜刷信用卡透支购买想要的奢侈品。如今购物时会先想一想，要买的东西是否真的需要。即便买必需品，也会选择性价比高的。

尤其是2020年疫情的冲击，让更多消费者回归理性消费，甚至谨慎消费。他们不再像过去一样盲目追求价格攀比或者品牌符号，而是真正从需求出发，保证每笔消费都在规划的限度里。

无论是电商平台、商家还是消费者，都回归了供需初心。商家为消费者提供有品质的、需要的商品，让消费者选择合适的电商平台，理性选购。

三、集体守正

随着市场经济越来越成熟，品牌不再是无意义的符号，而是承载着美学、历史和内核的文化载体。如今品牌的形象逐渐从产品导向朝用户导向升级。

以天猫为例，2017年天猫召开品牌升级发布会，将品牌的口号正式更改为“理想生活上的天猫”。品牌内涵也从单纯的卖货平台转向多元化的生活倡导者。

天猫的转变和升级，也在向消费者传递自己的品牌形象。京东在2022年也带来了全新成果。2022年年货节期间京东的减碳成果：通过绿色仓储、包装、技术一体化实现全链路减碳措施。

2022年1月9日-2月7日，京东物流累计减碳量超过20万吨。京东使用循环包装近2000万次，有效减少垃圾9万吨。各大电商平台都在修炼内功之时，京东主动交了一份绿色答卷。

据悉京东发展绿色物流不是一时兴起。早在2017年京东就启动了“青流计划”，并携手其他合作伙伴一起节能减排，践行绿色低碳战略。

苏宁易购也在践行绿色低碳战略。2021年12月中旬阿里巴巴也发布了实现碳中和三大目标，未来阿里巴巴会用15年时间，以平台之力带动生态减碳15亿吨。

虽然2021年电商发展增长暂缓，但是各大电商平台却走得颇稳。据悉阿里巴巴B2C事业群将围绕大品牌开设天猫自营旗舰店。自营方面阿里巴巴已经探索出天猫超市和盒马等样板。

随着电商平台的发展，用户也从单纯的购买向购买服务转变。电商平台也不仅仅是卖货，而是卖货+服务。唯品会2021年第三季度营收达249亿人民币，同比增长7.5%。

如今唯品会盈利再创新高。随着市场不断分化，唯品会也逐渐构建起属于自己的业务护城河。针对市场上的变化，唯品会很早就开展业务变革。加强与品牌合作，持续加深差异化发展。

各大平台都在“守正”的基础上，深耕用户运营，提高存量用户对平台的粘性。同时，有效激活新客户增长。如今电商行业已经迎来高质量发展时期。各大平台各自修炼好“内功”，未来才能交出满意答卷。

总结：

如今的消费者相比从前有了很大的转变。从前临近双11或者双12的时候，各大电商平台硝烟弥漫。消费者们看着各大品牌“打架”，等着坐收渔翁之利。最后才发现，竞争的热闹是他人的，钱包瘪了才是自己的。

如今各大电商平台及时嗅到了消费者的转变，纷纷开始修炼内功。从前打价格战，如今比拼服务、供应链、产品质量。各大平台都回归了电商的初心，对于消费者来说也是好事。天猫、京东和唯品会的转变，小伙伴们最喜欢谁的调性？欢迎留言。