10月30日，知名體育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)北京花香盛世國(guó)際體育文化發(fā)展有限公司（以下簡(jiǎn)稱(chēng)花香盛世）發(fā)出了一封致學(xué)員家長(zhǎng)的信，稱(chēng)市場(chǎng)環(huán)境變化導(dǎo)致資金鏈斷裂，不得不暫停所有業(yè)務(wù)。

這封遲來(lái)數(shù)天的信，似乎并沒(méi)有安撫到家長(zhǎng)們，有些人不久前剛剛花費(fèi)近萬(wàn)元續(xù)課。

北京市體育局相關(guān)工作人員10月29日表示，已經(jīng)聯(lián)合多部門(mén)約談花香盛世法定代表人，并積極對(duì)接相應(yīng)機(jī)構(gòu)來(lái)承接學(xué)員剩下的課程。

凌晨通知閉店停課

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10月26日早上，王岑（化名）看到了籃球培訓(xùn)班教練周周（化名）當(dāng)天0點(diǎn)29分發(fā)來(lái)的微信消息，稱(chēng)花香盛世“爆雷”了，其本人也被拖欠了兩個(gè)月工資。

看著“爆雷”二字，王岑蒙了好一陣。就在25日，培訓(xùn)班還舉辦了一場(chǎng)熱鬧的親子嘉年華，誰(shuí)能想到第二天就被封門(mén)了。

2022年4月，王岑在花香盛世·玉泉路籃球羽毛球館給孩子報(bào)了籃球課，45節(jié)課，8580元。去年12月初，在教練的勸說(shuō)下，雖然上個(gè)課包還沒(méi)上完，王岑又花了9580元續(xù)了60節(jié)課，獲得17節(jié)贈(zèng)課。如今，孩子還有66節(jié)課未上。

“我想著是全國(guó)連鎖，品牌比較可靠，而且教練很會(huì)哄孩子，對(duì)孩子上心，我也希望孩子通過(guò)體育鍛煉身體，課遲早都得續(xù)，就交了錢(qián)。”她的考慮，是很多家長(zhǎng)選擇在上個(gè)課包課程未結(jié)束就選擇續(xù)課的理由。

張女士的孩子在花香盛世·金源籃球羽毛球館已經(jīng)學(xué)了兩年多籃球。今年暑期，教練告訴她有優(yōu)惠活動(dòng)，在上個(gè)課程包還剩十幾節(jié)課的情況下，她交了8800元左右進(jìn)行續(xù)課。

10月18日早上，張女士接到了教練的消息，稱(chēng)因場(chǎng)地租金問(wèn)題，暫停培訓(xùn)，希望家長(zhǎng)耐心等待。等了一周，她問(wèn)教練是否還能繼續(xù)上課，“教練說(shuō)已經(jīng)開(kāi)不下去了，倒閉了。”她非常意外：“怎么說(shuō)倒閉就倒閉了？”再去門(mén)店，已是人去樓空，只剩門(mén)上一紙封條。

10月26日，石景山一家花香盛世培訓(xùn)機(jī)構(gòu)已被貼上封條。受訪者供圖

林清（化名）的孩子也在玉泉路的花香盛世機(jī)構(gòu)培訓(xùn)，她報(bào)的42節(jié)課，費(fèi)用是8480元。到10月26日，課程包還有28節(jié)沒(méi)上，“相當(dāng)于機(jī)構(gòu)還欠我四五千塊錢(qián)。”

10月26日，她來(lái)到培訓(xùn)班門(mén)口，看到了幾十位和她有著同樣遭遇的家長(zhǎng)，大家看著門(mén)上的封條嘆氣、討論、打12345投訴維權(quán)。

分公司法定代表人和教練也在維權(quán)

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不光家長(zhǎng)想維權(quán)，教練也在申請(qǐng)勞動(dòng)仲裁。

10月28日，記者聯(lián)系到教練周周，她正在等待勞動(dòng)仲裁。她說(shuō)，10月25日是她上班的最后一天。幾天前，她還在為即將舉辦的嘉年華活動(dòng)做準(zhǔn)備。直到下班前，她都對(duì)將閉店的事毫不知情。“活動(dòng)剛結(jié)束，我的領(lǐng)導(dǎo)發(fā)消息告訴我‘爆雷’了。”周周說(shuō)，她到最后一刻都是蒙的。

同是花香盛世培訓(xùn)機(jī)構(gòu)教練的陳陳（化名）也在走勞動(dòng)仲裁，“我大概被拖欠了兩個(gè)多月的工資，有三萬(wàn)多元，全公司都有拖欠工資的情況。當(dāng)時(shí)老板說(shuō)經(jīng)營(yíng)不太好，先預(yù)支工資把場(chǎng)地費(fèi)交了，讓孩子們開(kāi)課。我一畢業(yè)就進(jìn)了這家公司，工作5年了，也沒(méi)想太多。”她說(shuō)，聽(tīng)說(shuō)公司經(jīng)營(yíng)比較困難，但沒(méi)想到會(huì)這么突然就閉店停課。

“我現(xiàn)在最希望的，是能幫家長(zhǎng)解決問(wèn)題。我對(duì)家長(zhǎng)們很愧疚，因?yàn)橐恍┘议L(zhǎng)找我續(xù)了費(fèi)，入了公司賬，是我間接導(dǎo)致他們利益受損。”陳陳說(shuō)。周周也表示，希望能幫助家長(zhǎng)把錢(qián)要回來(lái)。

10月26日，石景山一家花香盛世培訓(xùn)機(jī)構(gòu)已被貼上封條。受訪者供圖

據(jù)了解，家長(zhǎng)們簽訂合同的對(duì)象基本都是花香盛世的子公司，包括北京花香萬(wàn)安體育科技有限公司、北京花香鵬湃科技有限公司、北京花小滿體育科技有限公司等。

10月28日，記者以家長(zhǎng)身份聯(lián)系到北京花香萬(wàn)安體育科技有限公司法定代表人何敏峰，他表示，花香萬(wàn)安是花香盛世的分公司，從他提出離職到10月中旬正式離職，一直沒(méi)有新的負(fù)責(zé)人過(guò)去。“我正從法院出來(lái)，處理掛名法定代表人的事情。”何敏峰表示，他也在訴訟過(guò)程中：“公司欠我十幾萬(wàn)元工資，我和家長(zhǎng)一樣，也是受害者。”記者試圖聯(lián)系其他北京分公司的法定代表人未果，聯(lián)系花香盛世總公司法定代表人也未能成功。

企查查的股權(quán)穿透圖顯示，花香盛世實(shí)際控制人、大股東為陳某吉，持有85%股份，其次為雷某巖，持有15%股份。該公司旗下有武漢花香盛世體育文化發(fā)展有限公司、長(zhǎng)沙花香體育科技有限公司、昆明花香盛世體育科技有限公司、佛山市花香體育科技有限公司等分公司，涉及北京、天津、上海、武漢、西安、成都、長(zhǎng)沙、昆明等十余個(gè)城市，其中的8家分公司已注銷(xiāo)。

同時(shí)，企查查還顯示，據(jù)該公司2023年年報(bào)，公司僅有28人參保。

根據(jù)花香盛世官網(wǎng)信息，該公司針對(duì)4-18歲年齡段學(xué)員開(kāi)展籃球、羽毛球、足球和網(wǎng)球等訓(xùn)練項(xiàng)目，自2017年8月成立以來(lái)發(fā)展迅速，公司已經(jīng)連續(xù)兩年實(shí)現(xiàn)了在籍學(xué)員翻倍、市場(chǎng)份額翻倍的業(yè)績(jī)。

然而，記者梳理發(fā)現(xiàn)，近期已有多家媒體報(bào)道花香盛世分公司閉店“跑路”之事，涉及上海、西安、昆明、長(zhǎng)沙等多個(gè)城市。

10月26日10點(diǎn)08分，花香盛世公眾號(hào)發(fā)布一則簡(jiǎn)短公告，稱(chēng)花香盛世由于經(jīng)營(yíng)管理等原因，導(dǎo)致校區(qū)運(yùn)營(yíng)出現(xiàn)問(wèn)題，即日起部分場(chǎng)館將暫時(shí)停課。

10月30日11點(diǎn)30分，該公眾號(hào)發(fā)出一封致家長(zhǎng)的信，信中表示：“由于市場(chǎng)環(huán)境的變化，我們未能在運(yùn)營(yíng)上及時(shí)應(yīng)對(duì)，導(dǎo)致資金鏈斷裂。我們嘗試了多種方法，試圖挽救企業(yè)，但無(wú)法力挽狂瀾，不得不暫停我們的所有業(yè)務(wù)。”

10月30日，花香盛世發(fā)出了一封致學(xué)員家長(zhǎng)的信，稱(chēng)市場(chǎng)環(huán)境變化導(dǎo)致資金鏈斷裂，不得不暫停所有業(yè)務(wù)。圖/花香盛世公眾號(hào)

可就在兩個(gè)月前，花香盛世還在北京豐臺(tái)又開(kāi)一家羽毛球新校區(qū)。另一方面，教練陳陳告訴記者，她8月份的工資沒(méi)有足額發(fā)放，9月、10月的工資則分文未發(fā)。

相關(guān)部門(mén)：法定代表人沒(méi)有跑路，已約談，正對(duì)接機(jī)構(gòu)承接學(xué)員課程

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10月26日凌晨，周周在在群發(fā)給家長(zhǎng)們的消息中說(shuō)：“現(xiàn)在我們準(zhǔn)備通過(guò)建群的方式，借助各位家長(zhǎng)的力量去維權(quán)，要回學(xué)員的學(xué)費(fèi)以及我們的工資和未繳納的社保！”當(dāng)天，她把維權(quán)群邀請(qǐng)發(fā)給了家長(zhǎng)們。

一位家長(zhǎng)給了記者三個(gè)維權(quán)群的鏈接，其中兩個(gè)群內(nèi)，均有石景山區(qū)體育局工作人員，家長(zhǎng)們?cè)谌簝?nèi)@該工作人員并接龍報(bào)孩子姓名、剩余課程數(shù)和聯(lián)系方式，討論維權(quán)事宜。

一些家長(zhǎng)擔(dān)心花香盛世總公司法定代表人是否“圈錢(qián)跑路”。10月29日，記者向北京市體育局咨詢，工作人員表示，當(dāng)天上午，市體育局已會(huì)同市場(chǎng)監(jiān)管、公安等多個(gè)部門(mén)，對(duì)該公司的法定代表人和高管進(jìn)行約談，法定代表人沒(méi)有“跑路”。

家長(zhǎng)們更關(guān)心的是后續(xù)的處理。王岑對(duì)記者道出家長(zhǎng)們的普遍想法：“希望退費(fèi)，或者由其他機(jī)構(gòu)妥善承接剩余課程。”

對(duì)此，北京市體育局工作人員表示，他們正在對(duì)接相應(yīng)機(jī)構(gòu)來(lái)承接學(xué)員剩下的課程，如果要求退費(fèi)，恐怕要走法律程序。

10月31日，在兩個(gè)維權(quán)群中，石景山區(qū)體育局工作人員發(fā)出一份《石景山區(qū)花香體育會(huì)員閉店情況說(shuō)明》，其中提到：自石景山區(qū)范圍內(nèi)花香體育的羽毛球項(xiàng)目閉店以來(lái)，石景山區(qū)體育局與總公司法定代表人陳鵬吉、總公司負(fù)責(zé)人李樹(shù)青先后進(jìn)行了3次現(xiàn)場(chǎng)的約談，溝通后續(xù)會(huì)員的處理問(wèn)題。

10月31日，在一個(gè)維權(quán)群內(nèi)，石景山區(qū)體育局發(fā)出一份《石景山區(qū)花香體育會(huì)員閉店情況說(shuō)明》。 微信截圖

“石景山區(qū)體育局本次協(xié)調(diào)會(huì)以提供較少免費(fèi)課程、提供較多特價(jià)課程為總體原則，與本區(qū)各個(gè)商戶進(jìn)行溝通，以體育類(lèi)的商戶為主，以藝術(shù)類(lèi)和學(xué)科類(lèi)的商戶為輔，更全面地給會(huì)員提供處理方案，預(yù)計(jì)最終處理方案會(huì)有10余家機(jī)構(gòu)，20余個(gè)上課地點(diǎn)供會(huì)員選擇。”

“最終處理方案將于11月8日前完善，并在各個(gè)掌握的微信群通知會(huì)員。”

對(duì)此，部分家長(zhǎng)表示“點(diǎn)贊”，也有家長(zhǎng)表示“希望轉(zhuǎn)課能有充分保障，不會(huì)二次被宰”。

“我之前報(bào)的畫(huà)畫(huà)課也倒了，給聯(lián)系了轉(zhuǎn)手的機(jī)構(gòu)，方案是，轉(zhuǎn)接多少節(jié)課就要在新機(jī)構(gòu)配多少節(jié)課，課時(shí)費(fèi)可以按原機(jī)構(gòu)，但是接收的課有10-20節(jié)課的上限。實(shí)質(zhì)就是幫另一個(gè)新機(jī)構(gòu)做個(gè)引流。”王岑還是有些擔(dān)憂。她表示，如果不能賠錢(qián)，現(xiàn)行方案或許是最好的選擇，但如果距離太遠(yuǎn)，或者太分散，家長(zhǎng)就不好操作。“我家選這個(gè)機(jī)構(gòu)很大一個(gè)原因就是離得近，老人走路能接送孩子。如果太遠(yuǎn)或者太分散，基本課時(shí)就荒廢了。”

預(yù)收款未入預(yù)收資金存管專(zhuān)用賬戶

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收了每位家長(zhǎng)數(shù)千上萬(wàn)元的預(yù)付款，卻不履行培訓(xùn)義務(wù)，突然閉店停課，近年來(lái)，此類(lèi)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)“跑路”事件時(shí)有發(fā)生。

2023年，北京市體育局等5部門(mén)印發(fā)《北京市體育行業(yè)預(yù)付式消費(fèi)領(lǐng)域資金監(jiān)管實(shí)施細(xì)則（試行）》，規(guī)范體育行業(yè)預(yù)付式消費(fèi)，明確經(jīng)營(yíng)者建立預(yù)收資金存管專(zhuān)用賬戶，將全部預(yù)收資金直接存入經(jīng)營(yíng)者的存管專(zhuān)用賬戶，存管銀行將預(yù)收資金按符合區(qū)級(jí)體育部門(mén)要求的存管比例留在資金存管專(zhuān)用賬戶中作為存管資金。

花香盛世學(xué)員的預(yù)收款，存入了預(yù)收資金存管專(zhuān)用賬戶嗎？

10月31日，記者以家長(zhǎng)身份咨詢石景山區(qū)體育局，工作人員表示：“肯定沒(méi)有存，它是全國(guó)連鎖，資金都匯總到總部那邊，各個(gè)分公司只是代收費(fèi)，所以在各個(gè)區(qū)的后續(xù)資金都沒(méi)了的情況下，進(jìn)行了閉店處理。”該工作人員還表示，目前各行各業(yè)都在推進(jìn)這種預(yù)付式監(jiān)管，但政策推行起來(lái)有很多阻礙。

“我從來(lái)沒(méi)有聽(tīng)說(shuō)過(guò)資金監(jiān)管的事，在簽合同時(shí)，培訓(xùn)班也沒(méi)有提示。不知道預(yù)付款被收到了哪里。”王岑說(shuō)，通過(guò)這次維權(quán)，她才開(kāi)始了解到，原來(lái)有這樣的監(jiān)管機(jī)制。石景山區(qū)體育局工作人員表示，實(shí)際上，家長(zhǎng)有預(yù)付款是否進(jìn)入專(zhuān)用賬戶的知情權(quán)，但企業(yè)出于自身利益考慮，不會(huì)主動(dòng)告知家長(zhǎng)。

律師：建議盡量報(bào)短期內(nèi)能消費(fèi)完的課程

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在法律層面，如何界定花香盛世機(jī)構(gòu)或者其負(fù)責(zé)人的行為？

北京嘉濰律師事務(wù)所律師趙占領(lǐng)表示，如果企業(yè)確實(shí)是因?yàn)榻?jīng)營(yíng)不善或者外部原因等因素而導(dǎo)致資金緊張，經(jīng)營(yíng)困難，通常不涉及犯罪，和消費(fèi)者之間的退費(fèi)糾紛屬于民事糾紛。

“企業(yè)在消費(fèi)者付款后，未能提供約定的相應(yīng)服務(wù)，構(gòu)成合同違約，消費(fèi)者可以起訴要求解除合同并退款。但最終能否追回?fù)p失，則取決于企業(yè)是否還有財(cái)產(chǎn)可供判決生效后執(zhí)行。通常情況下，企業(yè)一旦因資金鏈斷裂面臨經(jīng)營(yíng)困難，消費(fèi)者難以追回全部損失。”趙占領(lǐng)分析稱(chēng)。

“如果是企業(yè)的實(shí)際控制人卷款‘跑路’，則涉嫌構(gòu)成職務(wù)侵占罪等刑事犯罪。”趙占領(lǐng)分析，這種情況下，消費(fèi)者可向公安機(jī)關(guān)報(bào)案，公安機(jī)關(guān)進(jìn)行立案調(diào)查。

那么，企業(yè)沒(méi)有按照要求將預(yù)收款存入存管專(zhuān)用賬戶，導(dǎo)致消費(fèi)者權(quán)益受損，這種情況下，企業(yè)需要承擔(dān)法律責(zé)任嗎？

趙占領(lǐng)表示，如果企業(yè)所在地的行政部門(mén)對(duì)于體育培訓(xùn)行業(yè)預(yù)付款方面有相關(guān)規(guī)定，企業(yè)沒(méi)有建立預(yù)付款專(zhuān)用賬戶或者違規(guī)挪用專(zhuān)用賬戶內(nèi)的資金，則屬于違反相關(guān)法規(guī)，面臨的責(zé)任主要是行政處罰，相關(guān)行政部門(mén)可對(duì)其進(jìn)行罰款。

“近年培訓(xùn)機(jī)構(gòu)閉店停課事件很多，建議家長(zhǎng)從三方面盡量減少權(quán)益受損風(fēng)險(xiǎn)。”他說(shuō)，一方面，家長(zhǎng)可選擇實(shí)力較強(qiáng)的機(jī)構(gòu)，另一方面，盡量報(bào)短期內(nèi)能消費(fèi)完的課程。此外，在行政部門(mén)已經(jīng)出臺(tái)預(yù)收資金監(jiān)管規(guī)定的地區(qū)，消費(fèi)者可去相應(yīng)監(jiān)管平臺(tái)查詢，了解機(jī)構(gòu)是否將預(yù)收款納入政府監(jiān)管。

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