新海南客户端、南海网、南国都市报11月24日消息（记者 沙晓峰）为适应海南自贸港建设需要，培养一批具有较强外语听说能力、良好的跨文化交流能力和较高的综合应用能力，能跨区域、跨国从事旅游一线服务的应用型涉外人才，形成全行业广泛参与、文化氛围健康向上的外语学习环境，11月24日，三亚2021年旅文行业从业人员涉外服务能力培训在三亚航空旅游职业学院举行。来自三亚旅文行业的各企事业单位学员齐聚一堂，共同参与了本次培训。

11月24日，三亚2021年旅文行业从业人员涉外服务能力培训现场。记者 沙晓峰 摄

根据三亚市政府发布的《三亚市人民政府办公室关于印发三亚全面提升公民外语水平行动方案的通知》等文件要求，为提高旅文行业 从业人员整体国际服务能力，延伸国际视野格局，提高旅游行业整体国际化水平，由三亚市旅游和文化广电体育局主办，三亚外语文化交流促进会协办此次三亚旅文行业从业人员涉外服务能力培训。

11月24日，三亚2021年旅文行业从业人员涉外服务能力培训现场。记者 沙晓峰 摄

11月24日，三亚2021年旅文行业从业人员涉外服务能力培训现场。记者 沙晓峰 摄

培训以三亚旅文行业从业人员作为对象，共设置三期培训，以专业师资力量及趣味教学内容吸引旅文行业各单位积极参与，助力国际旅游消费中心建设。培训内容包括国际服务理念培养、国际服务能力提升等，学习国际优质服务案例，开拓学员眼界，着重提升学员对当前旅游市场认知水平。在了解国际先进服务标准的基础上，建立英文表达内在逻辑，学习工作和生活中的常用英文对话，依托旅游行业常见国际交往场景，重点提升常用场景下的口语表达能力，使学员在学习之后能够流畅准确的表达自己意思。

11月24日，三亚2021年旅文行业从业人员涉外服务能力培训现场。记者 沙晓峰 摄

11月24日，三亚2021年旅文行业从业人员涉外服务能力培训现场。记者 沙晓峰 摄

三亚市旅游和文化广电体育局相关负责人表示，提高旅文行业从业人员整体国际服务能力，延伸国际视野格局，对于推动国际旅游消费中心发展有着不可忽视的作用。