中国经济导报、中国发展网 记者崔立勇报道

8月11日，普华永道发布2022全球职场调研中国内地报告《期待与忐忑：职场人的心声》。报告指出，95%的中国内地员工更希望采用远程办公方式，81%的中国内地员工认为他们的工作需要专业培训，相比全球中国内地员工在工作场所与同事进行社交讨论的频率更高。

作为全球职场调研的第二份报告，普华永道今年对44个国家和地区的52195名员工开展调研，阐释了人们在选择工作及雇主时的关注要素与诉求，对工作上所需的专业技能与数字化的看法与需求，以及未来12个月的职场趋势等。这些信息将有助于帮助企业制定有针对性的改善计划和转型方案，提升组织效率。

普华永道中国人才与组织咨询服务主管合伙人于晨表示：“新冠肺炎疫情自2020年在全球暴发并延续至今，在很大程度上改变了人们的生活和工作方式。在这一过程中，员工对于远程和混合型办公的意愿日益高涨，而这与雇主期望形成了一定差距。企业一方面需不断尝试和迭代远程工作的方法和技巧，另一方面，当雇主在重新构想未来的办公室时，不应仅仅将其作为办公场所，而更应重点构筑一个有利于员工发展和增强员工关系的空间。”

普华永道《2022全球职场调研中国内地报告》

中国内地员工对远程和混合办公意愿更高，与雇主期望差距较小

人们对于远程和混合型工作方式的需求呈现扩大趋势。在中国内地，员工有更高的远程或混合办公选择自由度和意愿度。64%的中国内地员工和54%的全球员工有选择远程办公的自由。95%的中国内地员工和88%的全球员工更希望可以采用远程办公和混合式办公的方式，而在2021年，中国内地的这一数据只有56%。

整体而言，员工都更倾向于远程办公，雇主更希望公司办公。在双方期望的差距度上，中国内地相较于全球差距更小。

当企业出现专业技能、劳动力短缺时，企业更倾向于通过内部手段解决问题

相较于全球员工，更多的中国内地员工展现出对专业培训的需求。81%的中国内地员工认为他们的工作需要专业培训，这一数字在全球为69%。当企业出现专业技能、劳动力短缺时，中国内地企业更倾向于通过内部手段，如提升员工技能、技术改善或者支持员工身心健康等方式来解决问题，相对而言，全球企业则更倾向通过涨薪来解决这类问题。

员工更担心公司是否可以提供获取新技术技能的机会和培训

在科技对未来工作的影响上，不管是中国内地员工，还是全球员工，最担心公司是否可以提供获取新技术技能的机会和培训。49%的中国内地员工担心在工作场所没有数字化工作的场景或者雇主没有提供技术相关的培训机会，表现出比全球平均水平更多的担心。

普华永道中国人才与组织咨询服务合伙人梁星晖表示：“当前，数字化浪潮正在重塑未来职场。员工置身于这场变革之中，最为关切的是自身新技术技能的培养与提升。企业可以通过明晰数字化愿景和战略并积极利用数字化工具赋能员工，以帮助员工建立数字化信心，把握机遇。”

职场中的社交讨论对团队成员之间建立信任关系具有积极影响

相比全球，中国内地员工在工作场所与同事进行社交讨论的频率更高，71%的中国内地员工表示经常在日常环境中进行社交讨论，其中谈论时事话题的频率会随着年龄的增长呈现递减趋势。

总体来看，与同事有过关于社会或时事话题讨论的员工认为，谈论此类话题的积极影响要远大于消极影响。在中国内地这种积极影响的效果更显著。但是，不管是中国内地还是全球，雇主在促进不同观点的员工之间的有效合作方面还有很大的提升空间。

中国内地员工对雇主的信息透明度有更高的信任度

89%的中国内地员工认为雇主在健康安全和公司的经济影响力方面的信息透明度非常重要。从年龄来看，年龄在26至41岁之间的千禧世代和年龄在42至57岁之间的X世代员工比其他几代人更关注雇主信息透明度。相比全球，中国内地员工对雇主的信息透明度有更高的信任度，95%的中国内地员工表示对雇主信息透明度有信心，但其中年龄在18至25岁的Z世代呈现出较低的信任度。

员工日益看重工作成就感与能否在工作中做真正的自己

无论是全球还是中国内地，人们在选择工作时最看重的要素是：薪资回报、工作的成就感，以及是否可以在工作中做真正的自己。相对而言，年龄在42至57岁之间的中国内地X世代员工对各方面要素都极其看重。目前，全球与中国内地员工看重的要素与实际体验存在明显差距。

中国内地员工更加倾向提出升职加薪

在未来的12个月，相对于寻求外部机会，员工更倾向于向自己目前所在的公司提出升职加薪以及向他人推荐自己所在的公司。有81%的中国内地员工选择“将自己所在的公司推荐给其他人”，86%选择“提出加薪”，85%选择“提出升职”，明显高于全球比例。其中，中国内地员工提出升职加薪诉求的人群主要集中在千禧世代（26-41岁）和X世代（42-57岁），而全球主要集中在Z世代（18-25岁）和千禧世代（26-41岁）。

普华永道中国人才与组织咨询服务合伙人朱佳怡表示：“新冠肺炎疫情加剧了全球经济趋势演变的复杂化与不可预测性，在这期间企业也正面临着一些风险与挑战。我们希望通过了解身处严峻挑战与高度变化之中的职场人士的感受与看法，来判断这一错综复杂的变化对未来工作与生活的持续影响，从而帮助企业制定有针对性的改善计划和转型方案，提升组织效率。我们建议企业通过持续的能力提升、引入新的技术、文化培育和身心赋能来打造可持续的人才梯队。”