引言

这些年来在家居行业，一直有一个品牌保持着极高的热度，它就是“宜家”，几乎所有二线以上的城市都有宜家的门店，在各个社交平台上，宜家也经常是大众讨论的热点，比如小红书上就常有关于宜家“哪些商品更值得购买”、“宜家哪些东西无可替代”的话题。

只是这股宜家之风在吹遍中国市场时却也遭受了一些阻碍，如今宜家贵阳店没撑过三年，线下渠道还是走向了关闭。那么，宜家贵阳店关闭线下渠道后，如今发展得怎么样？当地人说出情况。

3月1日宜家中国发出公告，自2022年4月1日开始，宜家将关闭贵阳市场的线下顾客触点，接下来将专注线上渠道。值得注意的是，这是宜家首度在中国内地作出宣布关店的公告，这些年来在大家心里，宜家早就稳坐国际家居零售巨头的地位，而且据宜家员工透露，宜家的开店和选址决定从来都不是草率拍板的，因此，第1次听到宜家决定关闭线下门店，还是令不少顾客和老员工感到难过。

至于为什么走到了关闭线下门店这一地步，外界纷纷猜测或许与疫情蔓延有关，因为疫情原因导致大家的消费水平骤降，最终没能撑得起线下门店的运营。

随后当记者就此事询问宜家中国时，对方也只强调宜家，作出几项举动是为了更灵活的管理业务单元与渠道，包括适当的关闭或新增业务单元做适合时势的转变，探索同顾客接触的新触点模式。

回想这个家来自瑞典的家居零售巨头从1998年宜家在上海开设第1家门店，截止到当前宜家，在中国内地总计设置了33家门店，他们遍布国内四大直辖市和16个省份。除此外宜家还公布他们在上海临空和合肥的项目仍然按照原计划推进，当前并没有对其他店铺作出调整的打算。

而如今被关闭的贵阳宜家在2019年才正式开设，对于一个进入中国市场24年的家居品牌来说，在一个市场待了三年后就选择离开，无疑是无奈之举。虽然说他们在贵阳的选址离市中心较远，没有地铁直达，但是在宜家当天开业之时，还是有不少贵阳人专门拖家带口的前往光顾，当时那种热闹的场景丝毫不亚于春运。

为了给这些远道而来的顾客提升体验感，当时宜家在商场的西侧共新增了上千个临时免费停车位，帮助这些顾客解决停车的困扰。三年前这种场景还历历在目，当时大家也坚信，贵阳的宜家虽然开的位置偏远，但仍然可以收获消费者的青睐，可没想到在2022年，贵阳宜家就宣布了关店的消息，这也让本地消费者尤为震惊和惋惜。

为此有一些消费者表示，以后再想逛宜家，就得坐两个小时的高铁去最近的重庆宜家店了。还有人形容宜家“自己虽然不一定常去，也不一定每次去都买东西，但是他的存在就会令人安心，一个城市里若没有宜家，总感觉缺了点什么”。

还有贵阳本地的消费者表示，当宜家撤离当地以后，他们总是觉得心里空落落的，甚至产生一种前往其他城市生活的打算。虽然说这一次宜家在公告中提到他们仅是关闭了贵阳的线下服务点，线上仍然可以正常提供服务，这也意味着大家仍然可以通过各种平台来购买宜家的商品。

可对于消费者而言，宜家所卖的家具商品不同于其他类型的商品，线上体验和线下完全不是一个感受，线下体验店可以让大家实实在在的接触商品，而不是凭借着照片视频这些平面上的东西来脑补商品的功能。

正如很多消费者形容的那样：失去了线下体验的宜家，就仿佛没了灵魂一样。还有一些曾光顾过贵阳宜家的消费者回忆，曾经宜家的沙发上坐满了人，宜家的餐厅永远都有排队等待的年轻人，这都曾给他们创造一种宜家会发展火热的假象。但其实这种餐厅的热闹之景在任何一处都在上演，因为当下宜家餐饮的确已经成为他们一道重要收入来源，2018年宜家中国总营收为147亿，而现价的餐饮业服务就占据了10%，仅是甜筒和冰淇淋一年就卖出了近2000万只。

而这一次宜家首度关闭贵阳线下门店也让大家对宜家首度发出疑问：它发展得还好吗？事实上这两年不管是受制于疫情，还是通货膨胀的影响，宜家的发展都和其他企业一样受到了挫伤，这也让宜家未保住利益不得不提高商品价格，而这反倒加剧了他和消费者之间的矛盾。

结语

如今宜家发展到这个地步，也证明一个企业在前进的过程中必然会遇到苦难，问题就在于宜家有没有信心做出调整了。

今日话题：“门庭若市”景象不再？贵阳宜家线下店关闭，当地人：线上没意思。