金品易家销售的承诺(来源：受访者)

信网9月18日讯（记者 王梦婷）近日，李先生向信网（热线0532-80889431）反映，自己在青岛金品易家装饰公司（以下简称“金品易家”）签订了装修合同，并被告知可以享受“先装修后付款”的优惠服务。然而，在工程进行到最后一阶段时，金品易家突然改变态度，要求李先生必须先支付剩余款项才能继续完成装修。目前李先生的新房已经停工两个月。

李先生的新房位于城阳区湘潭路珑樾尚璟小区，2023年年底交房，过完年后一开春，李先生就开始找装修公司装修自己的新家。

2024年年初，金品易家的销售人员经平台推荐加到李先生的微信，这位销售反复表示“青岛唯一一家先装修后付款”“干完一项验收合格再付一项的钱”。李先生被这样的承诺吸引，感觉可以减轻前期装修的经济压力，就同意签约。

据了解，李先生的装修费用为一口价135000元，由金品易家包工包料，全屋定制工期为30天。装修款项分为四期，首期款付30%，包含设计图纸、水电改造等等，二期款30%，包含瓦工、木工、油工腻子等等，中期款为35%，包含刷漆、全屋定制、家具配送等，尾款为5%。

然而，一期二期的工程和款项全部完成后，只剩下最后的中期工程时，金品易家却通知李先生需先支付中期款35%才给装修。到此时，李先生重新翻看合同，发现合同里并没有关于“先装修后付款”的条款，在此之前销售人员从未提及任何关于变更付款装修顺序的信息。

“销售找我的时候把‘先装修后付款’当卖点，结果现在变成了不先交钱就不开工。”目前，双方因为付款和施工的先后顺序僵持住了，“我目前是租的房子，还有三个月房租就到期了，按照原计划我是不续租直接搬到新房住，可现在房子装修不完，我去哪儿住？”

对此，金品易家方回应称，尽管合同中没有明确说明付款方式，但在口头协议中有提及，因此有权根据实际情况调整付款进度，“前期的土木方本身是干完才收钱，但全屋定制和家具家电的供应方都要先付款才给货，我们考虑到自己的成本，在最后一步才要先付款再装修，万一我们垫付后顾客迟迟不给钱，也很难办。”

青岛市网络纠纷调解委员会AI调解员对此认为，如果有证据表明销售人员曾承诺先装修后付款或者验收合格后再付款，这可能构成双方的实际交易条件的一部分。根据民法典的一般原则，口头协议也可以被视为合同的一部分。

北京市京师（青岛）律师事务所曹严龙律师对此建议：“合同中未写明装修和付款的顺序，按照履行惯例，前期工程都是先施工再付款，后面也理应如此，可以给该公司下达一个正式的复工通知书，限该公司7天内进行复工，若该公司拒不复工，可以与其解除合同，请其他施工队进场，除此之外，延误的工期导致李先生需要额外租房也是可以向公司索要经济赔偿。”

截至发稿前，经过李先生的多次投诉和协商，与金品易家最终达成协议，由李先生先交剩余款项的一半，金品易家重新开工，施工完成后再补齐剩余款项。

装修合同(来源：受访者)